Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn trên 8knet

Chúng tôi mã hóa toàn bộ giao dịch của bạn qua SSL và không chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba.

Mã hóa SSL trên tất cả giao dịchKhông chia sẻ dữ liệu với bên ngoàiKiểm soát được lịch sử thanh toánCasino trực tiếp và slot
8knet Quyền riêng tư của bạn trên 8knet
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỗ trợ quyền riêng tư 24/7

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hay xóa dữ liệu của mình qua hỗ trợ trong tài khoản hoặc trực tiếp qua email. Chúng tôi trả lời trong vòng 24 giờ. Nếu bạn nạp tiền bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cũng có thể quản lý quyền truy cập ví từ cài đặt tài khoản 8knet mà không cần xóa tài khoản chính.

Đội hỗ trợ online

Chat hỗ trợ trong tài khoản

Mở hỗ trợ từ menu cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư' và nêu yêu cầu. Chúng tôi xác minh danh tính qua email đăng ký trong 1 giờ.

Email quyền riêng tư

Gửi yêu cầu về dữ liệu hay xóa tài khoản đến địa chỉ hỗ trợ quyền riêng tư. Chúng tôi kiểm tra tài khoản của bạn và phản hồi trong 48 giờ.

Quản lý ví thanh toán

Trong cài đặt tài khoản, mục 'Ví của tôi' cho phép bạn hủy liên kết MoMo, ZaloPay hay Viettel Money mà không xóa toàn bộ dữ liệu 8knet.

BẢO VỆ THÔNG TIN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi kết nối tới 8knet từ điện thoại hay máy tính được mã hóa SSL. Mật khẩu của bạn được băm một chiều — chúng tôi không lưu bản sao văn bản.

Mã hóa SSL

Tất cả dữ liệu giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và máy chủ 8knet đều được mã hóa. Kiểm tra biểu tượng khóa xanh trong thanh địa chỉ để xác nhận kết nối an toàn.

Xác minh rút tiền

Trước khi tiền rời ví 8knet của bạn tới MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn phải xác nhận qua email hoặc mã OTP gửi tới điện thoại đã đăng ký.

Không lưu mật khẩu

Mật khẩu được chuyển đổi thành mã băm khi lưu. Chúng tôi không thể xem hoặc khôi phục mật khẩu của bạn — chỉ bạn mới có thể đặt lại qua email.

Nhân viên không truy cập

Hỗ trợ của chúng tôi có thể giúp bạn xác minh tài khoản hoặc kiểm tra lịch sử giao dịch, nhưng không bao giờ xem mật khẩu hoặc chi tiết ví thanh toán.

Đăng xuất tự động

Nếu bạn không hoạt động trong 30 phút trên điện thoại hoặc 60 phút trên máy tính, tài khoản sẽ tự động đăng xuất để bảo vệ phiên của bạn.

Kiểm tra lịch sử

Bất cứ lúc nào, mở 'Lịch sử giao dịch' trong cài đặt để xem tất cả các lần đăng nhập, nạp tiền, rút tiền từ MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, cùng địa chỉ IP.

Những gì bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, thanh toán và lịch sử tài khoản trên 8knet.

Không. Chúng tôi không bán, chia sẻ hay cho thuê danh sách email, lịch sử nạp rút hoặc bất kỳ thông tin tài khoản nào. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để quản lý ví 8knet, xác minh rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, và hỗ trợ khách hàng.

Có. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản 8knet qua hỗ trợ trong 24 giờ. Chúng tôi sẽ xóa tất cả dữ liệu cá nhân, nhưng giữ lại thông tin thanh toán (số lần nạp, rút) trong 7 năm vì luật địa phương yêu cầu.

Có. Khi bạn nạp tiền bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, thông tin ví được gửi trực tiếp tới nhà cung cấp thanh toán qua kết nối SSL. Chúng tôi không lưu số điện thoại ví hoặc PIN của bạn — chỉ ghi lại rằng bạn nạp thành công.

Miễn là tài khoản của bạn hoạt động, chúng tôi lưu toàn bộ lịch sử nạp, rút và các phiên chơi. Sau khi bạn xóa tài khoản, chúng tôi giữ thông tin thanh toán trong 7 năm để tuân thủ pháp luật.

Có. Vào 'Cài đặt tài khoản', chọn 'Thông tin cá nhân' và cập nhật email hoặc điện thoại. Chúng tôi sẽ gửi mã xác minh để bạn kiểm tra danh tính trước khi lưu thay đổi.

Cookie của chúng tôi lưu lại trạng thái đăng nhập, tùy chọn hiển thị và những game mà bạn vừa xem. Chúng không theo dõi hoạt động ngoài 8knet. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Nhấn 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại mật khẩu tới email đã đăng ký trong vòng 5 phút. Nhấn vào liên kết và tạo mật khẩu mới. Chúng tôi không bao giờ gửi mật khẩu qua email hoặc chat.